Author: seira

インサイト / 02.12.2020

激動の一年も師走を迎えようとしています。CIRCLEでも色々なことがありました。しかし幸いなことに、VoIPサービスでは毎月たくさんの新たなお客様を迎えることができ、また競合がやむなく事業を停止した折に何千人というユーザーの方がCIRCLEを選んでくださったのも嬉しい出来事でした。その受け入れに忙殺されしばらくソフトウェア開発も滞ってしましましたが、ようやく新アプリのリリース準備が整いました! 2020年12月にCIRCLEモバイルアプリのオープンベータ版をApp Store及びGoogle Playで公開しました。iPhoneでもアンドロイドでも、WindowsでもMacでも同じエクスペリエンスが得られるよう細部まで工夫を凝らしました。チャット、ビデオ会議、ボイス(音声電話)が全て一つのアプリで完結します! 現在お使いのアプリにiPBX Hostingと表示されている方は古いバージョンです。CIRCLE モバイルアプリのオープンベータ版を是非お試しください! 成長率No.1のクラウド電話サービスについてもっと詳しく知りたい方、インターネット電話の導入をご検討中の方は当社のパートナーサービスチームまでお気軽にお問い 合わせください。お電話でも対応可能です: 03-4550-6800 (東京) or 06-4560-2600 (大阪) ...

iPBX Circle, iPBXについて, News, 今日のクラウド / 18.11.2020

携帯電話は生活にもビジネスにも欠かせない存在です。そのため会社用とプライベート用、常に2台の携帯を持ち歩いているビジネスパーソンもたくさんいます。NECやパナソニック、富士通、京セラの「ガラケー」の時代から、一世を風靡したブラックベリー、そしてiPhoneやアンドロイドスマホまで、デザインや機能は変わってきましたが、2台持ちの慣習は続いています。 しかしスマホネイティブ世代を中心に、これを面倒に感じる人が増えています。法人携帯をなくしてしまうと会社としては 「経費精算はどうすれば?」 「顧客の目が気になる」 「プライベートの電話番号を名刺やEメールに載せるわけにはいかない」 「社員のオン・オフの管理が難しいのでは?」 「トラブルの元になるかもしれない」 といった点が気になりますよね。 ですがこうした問題を解決して仕事とプライベートの線引きを明確にする方法があるのです。そのやり方とは: 部署ごとに直通番号を設け、外線は全て部署直通番号で受ける 営業など顧客とのやりとりが発生する社員には、個別に直通番号を設ける。会社信用に関わるため個人の携帯電話番号やIP番号は使用しない スマホ上でも使用でき、安全・安心なビジネスアプリを導入する(CIRCLE Cloud Commsなら、音声電話、テレビ通話、チャットが全て一つのアプリで完結し、社員同士の連絡もスムーズです) 電話に出られないときのために留守番電話機能や、他のスタッフへの転送機能をつける こうすれば外出先でも営業部員が携帯から外線電話を受けられますし、出られない場合は内勤の営業アシスタントが代わりに対応できるので顧客満足度の向上にもつながります。 社員が仕事にプライベートのスマホを使うのは会社にとってはリスクを孕むだけでなく、オポチュニティロスでもあります。通話の分析(応答率、通話時間、頻度などの営業活動歴)や、CRMとの統合もできませんし、プライベートの携帯では、通話を録音してトラブル回避や研修、サービス改善に役立てることもできません。更にアプリがあれば、リモートワークへの対応もスムーズです。 会社携帯のことでお悩みの方は、CIRCLEのパートナーサービス部門までお気軽にご相談ください。ご状況に応じたソリューションをご提案させていただきます。お電話は03-4550-6800、またはお問い合わせフォームからどうぞ。...

About iPBX, iPBX Circle, iPBXについて, News / 28.10.2020

AINEOは2016年にCIRCLE Cloudを導入して以来、伸び続ける需要に応えるために日々奮闘して参りました。その中核機能として特にボイス、ビデオ、チャットに力を入れてきましたが、インターネット上でファックスを送れるようにしてほしいというお声が非常に多く、それに応えるためにチームが奔走して立ち上げたのがQuickFAXでした。 ご好評を頂いているこのサービスも今年に入ってシステム容量が上限に達したため、機能をアップグレード・拡張いたしました。更に今月からはご要望の多かったもう一つの機能、日本語版のインターフェースを追加します。これにより10月30日からはオフィス複合機の使用はもちろん、日本語のウェブポータル上からファックスの送受信・閲覧ができるようになります。 CIRCLEは日本で最も伸びているクラウド電話サービスです。 今回のように改良を重ねていくことでQuickFAXも日本で#1のインターネットFAXサービスになると確信しています。お客様がいつでも自力でスイスイ仕事を進められること。それが私たちのやりがいです! QuickFAXは10月30日の午後11時45分から約30分間のサービス停止を予定しております。 11月になりましたら新しいベータシステムを見るために是非ログインしてみてください。ロゴも新しくなりますのでお楽しみに! CIRCLEをお選びいただき、誠にありがとうございます!...

News / 23.09.2020

弊社サービスをご利用のお客様、 [vc_empty_space height="20px"][vc_column_text] 平素よりクイック FAX サービスをご利用いただき厚く御礼申し上げます。 [/vc_column_text][vc_empty_space height="20px"][vc_column_text] インターネット FAX サービスは 2016年のサービス開始以降、多くのユーザー様にご利用いただいております。 現在、データセンターの拡張やポータル メニューの日本語化に取り組んでおりますがサービス拡張に伴い下記の日程にてメンテンナス工事を行います。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 [/vc_column_text][vc_empty_space height="40px"][vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern"][vc_column][vc_column_text] 記日 [/vc_column_text][vc_empty_space height="20px"][vc_column_text]           1. 日時:2020年9月26日(土)午前 0 時から午前 8 時の間(2時間程度)        2. 対象:弊社クイック FAX サービスをご利用のお客様        3. 内容:FAX サーバー拡張メンテナンス工事                 4. 影響:メンテナンス工事時間帯において以下の利用ができなくなります。                                         - 複合機での FAX 送受信                                         - メールからの FAX 送受信                                         - FAX 専用ブラウザーからの...

About iPBX, iPBX Circle / 10.06.2020

おかげさまで23年間、bright, quick, and flexibleなチームAINEOが日本でサービスを提供して参りました!東京の北の一室で会社を起業したころには、毎年億単位のビジネスをされているようなスマートな会社様たちをサポートするような技術を提供することは想像できませんでした。 ちょうどもうあと2年経つと、silver birthday - 25周年ですね。今後とも宜しくお願い申し上げます。 Happy Birthday AINEO! ...

Insights, News / 08.06.2020

日本の首都圏の人口は37,393,129人。これだけの人が集まって暮らしている場所ですから、中国の武漢コロナウイルスは人々の生活にも、生活を支える企業活動にも甚大な影響を及ぼしました。大企業は一時的に売上が落ち込んでも次の四半期まで持ちこたえる体力があるかもしれませんが、中小企業は壊滅的な打撃を受けています。特にホテルや小売店、娯楽・エンタテインメントの世界では収入がほとんど絶えてしまった企業も少なくありません。 もちろん安全や健康は大切です。しかしビジネスは頭で勝負するものではないでしょうか。ここでは、六本木にあるスポーツ用品店(六本木の頭文字をとって以下「R」とします)と、丸の内のあるスポーツ用品店「M」を例にとってみてみましょう。 Rはアメリカ系のブランドで、六本木の店舗は出店しているビルのオーナーから臨時休業を言い渡されました。スタッフは一時帰休、それ以外のスタッフも商業施設に入居していない独立店舗に派遣され、六本木店の売上は2か月の間ゼロとなりました。その間の収益はもちろん、まだ取り返せていません。 同じような商品を展開する競合のM社はどうでしょう。こちらはイタリア系のブランドです。入居している丸の内の商業施設は、営業・休業の判断を各テナントに任せました。Mは営業を続ける方を選びました。アウトドアブランドとして、お客様に商品やサービスを届けることを優先したのです。 丸の内は六本木と違い、徒歩圏内に住む住民もほとんどおらず、外出自粛要請下ではむしろ不利な立地でした。しかし営業を続けたことで得られた結果はといえば: 従業員の一時帰休・解雇を一切行わずにすんだ通常通り商品を購入したりサービスを受けることができた顧客にも満足してもらえたビジネスに対する心構えを顧客に伝えられた売上を維持できた(売上は前年比30%増だったようです!) パンデミックは全てのビジネスパーソンに大きな課題を突き付けています。お客様に商品やサービスを提供するためには社員の安全と健康が欠かせません。しかしお客様に商品やサービスを提供しないことにはビジネスは成立しないのです。 企業ブランドというものは日々の小さな決断の積み重ねでできています。丸の内のショップと、六本木のショップと、どちらの判断が正しかったのでしょうか?まだ正解は見えませんが、確実に言えるのは、社員もお客様もハッピーな会社は成功する、ということです。 当社には在宅勤務をサポートするCIRCLEという強力なツールが揃っており正直なところ一生リモートワークを続けても困らないのですが、AINEOでは業界に先駆けてオフィスに社員を戻す決断をしました。なぜなら、当社のパートナー企業の成功なくしてAINEOの成功はないからです。私たちはパートナー企業とそのお客様のパイプ役です。全国各地のデータセンターをしっかりサポートし、どんな状況にもすぐに対応できる態勢を整えておくのが私たちの使命だと考えています。 ...

About iPBX, News / 27.05.2020

当社はクラウドベースの電話・チャット・テレビ会議サービスを提供する会社ですから、本来在宅勤務は得意分野です。ではなぜオフィスに戻ったのか? 朝夕には進捗管理のためのビデオ会議。そしてその合間にも、各プロジェクトやタスクの打ち合わせのための無数のビデオ会議。メディアはネガティブなニューズばかり…。この状況が数週間続いたところで、AINEO経営陣は在宅勤務はこれまで、と判断したのです。 自粛中に感じたことは、日本には2タイプの人がいるということです。心配性で家にいたいという人と、毎日新規感染者数やころころ変わる意見ばかり気にして暮らすステージから早く前進したい、という人です。 始まりは数人のエンジニアでした。政府はできる限り外出を控えるよう呼びかけていましたので、私たちもそれに従いました。でも、綺麗なオフィスにはダブルモニターがあり、すぐ手の届くところにプリンターがあり、近くにレストランがあり、そして話し相手になるチームメイトがいます。優れたチームに勝るものはありません。 もちろん、今回の武漢コロナウイルスから学んだことはたくさんあります。一足先に会社勤務に戻す決断をしたのかについては、また後日シェアします。なぜ、国内の何千社という企業に電話・ビデオ会議・チャットサービスの販売・サポートを行う私たちが在宅勤務にNOと言ったのか?インフラは(当然)全て整っているにも関わらず、です。 次回ブログは在宅勤務の気づきなどをお届けしますので、どうぞお楽しみに。日本で最も成長が早いVoIPサービスのサポートが必要な方はご安心ください。THE CIRCLE TEAM IS HERE! ...

Insights, News / 13.05.2020

1. 仕事は朝早くから始める オフィスに出社していると、空間・時間を移動する「通勤」というバッファーがあり、電車やバスに乗っている間に自然と「家モード」から「仕事モード」に切り替わるものです。しかし在宅の場合、布団からパソコンまで数歩で移動できてしまい、このスイッチがうまく入りません。 朝なんとなく調子が出ない、という方はまずは早起きをおすすめします。そして朝起きたらすぐにその日のTo-doにとりかかるのです。とにかく始めてしまえば脳が覚醒し、その後がスムーズに進みます。   通勤時間がないからと遅めの朝食を食べてゆっくりしていると、朝のモチベーションがどんどん下がって逃げて行ってしまいますよ。 2.出社するときと同じ「型」を守る 長年の習慣から仕事=会社でするもの、という考えが身体に染みついている方も多いと思います。ならば、テレワーク中もできるだけその「型」を踏襲して、身体を仕事モードに導きましょう。 出社するときは朝どんなルーチンで動いていますか?目覚ましをかける、コーヒーを淹れる/駅に向かう途中でお気に入りのラテをテイクアウトする、きちんと身支度を整える、通勤時間に音楽を聴く、などなど、週末と違う「何か」をするのがコツです。 Google Chromeなどのブラウザでは、複数のアカウントを設定して「プライベート用」「仕事用」など画面上部のツールバーを使い分けられるので、こうした機能も利用するといいですよ。 3.メリハリを意識する 在宅勤務では、自分自身でセルフマネジメントをしなければいけません。時間が決まっている打合せなどがないので一日のメリハリがなくなり、気が散ったりバーンアウトしてしまったりします。その日やるべきことをセグメント化し、時間を配分しましょう。オンラインカレンダーを利用している方はそこにスケジュールを書き込んだり、リマインダーを設定したりすると、だらっとした時間にけじめが生まれます。ツールはGoogle Calendarがおすすめ。 4.SNSを使いづらい環境を作る SNSはすぐ開けて、長時間の閲覧を誘うように設計されています。 これが仕事では大きな問題になることは言うまでもないですね。仕事時間中にアクセスしてしまわないようするには、ブラウザのショートカットから削除したり、アカウントからログアウトするのがよいでしょう。通知はオフが原則です。 5.タイムマネジメント&プロジェクトマネジメントはいつもより余裕をもって 短期・長期のプロジェクトはいつも以上に注意してマネジメントしましょう。どんなときでもプロジェクトは計画通りには進まないものですが、コロナ禍でサプライチェーンに甚大な影響が出ている今は特に慎重に管理すべきです。自分のリードタイムも、取引先のリードタイムもいつもより長めに取っておきましょう。また不可測の事態が起きてもおかしくない状況で無理な納期を押し付けたり、引き受けたりしないようにするのが賢明です。他のメンバーが在宅なのか・在宅に慣れているのか、といった点も考慮すべきでしょう。 但し、自分には厳しく!一日(一週間)の目標は高めに設定します。そうすることで全て達成できなかったとしても、「これとこれが終わった」と充実感をもって一日を終えられるはずです。 6.スケジュールや目標をしっかりたてる スケジューリングは前日に終えておくのがベストです。朝の初動は大切。起きてから「今日は何をしようかなあ」と考え始めるのでは時間のロスになるだけでなく、一日の途中で予定を変更したくなってしまうものです。臨機応変にアジェンダを調整することも大事ですが、やはり「今日はXとYを終える」と決めたらそれにコミットするのが基本。前日に決めておくと、朝起きたときにはなんとなくスケジュールが正式なものに思えて、「やるぞ」という気持ちで取り掛かれます。 7.テクノロジーを使って上手につながろう テレワークでも集中できるという人も、在宅が長期化すると組織や大きなプロジェクトの一員として動いているという感覚が薄れてきてしまいます。チャットやビデオ会議ツールを上手に使って同僚と意見交換をしたりして、自分の仕事がチームにどのように貢献しているのかを確認しましょう。チームやプロジェクトメンバーでTo-doリストを共有したり、ストリームの管理ができるツールもあります。 8.ステイホームにもブレイクは必要! コンビニやスーパーにお使いに行ったり、近所を散歩したりするだけで気分がリフレッシュできます。AINEOではCIRCLEのモバイルアプリを使ってステータスを共有しているので、メンバーのランチ時間に邪魔をしてしまうこともありません。 私はといえば、この間童心に帰ってお昼休みに子供たちとフリスビーやスケボを楽しみました。在宅じゃなかったら考えられないことです。制約は色々ありますが、ポジティブにいきましょう! ...

Insights, News / 08.05.2020

今日はテレワーク初心者の皆さまに、いくつかのコツをご紹介したいと思います! 現状分析→ベストな定位置を確保 「家ではなかなか集中できない」という方は多いのではないでしょうか。まずは部屋のレイアウトを見直してみましょう。家具を少し動かして定位置を作るだけでも気分が変わり、「仕事スイッチ」が入りやすくなります。   また、いくらラップトップがあればいいとはいえ、床やベッドに寝そべっていてできるほど仕事は甘くありません。姿勢が悪いと疲れやすくなるだけでなく、首や腰を痛めますからやはり座って仕事ができる場所を確保すべきです。   そして一番の悩みは騒音でしょう。往来の車やご近所の家、そして子供…。家の中で一番静かな場所、動線から外れる場所はどこですか?我が家では子どもたちがリビングで、私は寝室、という住み分けに落ち着きました。「仕事中は邪魔しちゃいけない」ということがわからない年齢なら、部屋に鍵をつけるのもおすすめです。ノイズキャンセリング機能付きのイヤホンも、少し高いと感じるかもしれませんが元が取れると思います。 デスク&チェア 自宅にデスクがないという方は、机を置く場所がないかもう一度考えてみてください。集中するにはやはりデスクが一番です。家具の配置を工夫してスペースを作れませんか?場所を決めたら採寸して、アマゾンやニトリ、楽天などで適当な大きさのデスクを探してみましょう。コンピューターを置けて、メモが取れるくらいの大きさがあるのが理想です。 座り心地のいい椅子も重要。うちの近所では、先日水道屋さんがオフィスチェアを粗大ごみに出していたので、一つもらってもいいですかと聞いてみました。ちょっと変な顔をされましたが、ただで譲ってもらえました。布製ではなくビニールレザーのちゃんとした椅子で、コンディションも非常に良好です!聞いてみるものですね!! インターネット 安定した接続を得るには、PCをLANケーブルでルーターに繋ぐのが一番です(速度が確保できるプロバイダと契約して、ちゃんとしたケーブルを使っているという前提ですが)。無線LANでは、電波の強度が弱いとビデオ会議をしたり、VoIPでお客様からの電話を受けたりといった際に音が途切れるなどのトラブルが起きやすくなります。またスマホのテザリング機能を利用している場合、携帯会社が通信スピードを制限する場合もあります。そうすると当然画像・音声の質が落ちるので、取引先などとビデオ会議をする場合は本番前に同僚と接続をテストして、トラブルシューティングをしてから望むのがいいでしょう。 機器・ソフトウェア 会社から支給されたラップトップを利用している方もいれば、プライベートのPCを使っている方もいらっしゃるでしょう。本当は「仕事専用」のマシンがあるのがベストです。セキュリティ対策という意味でも安心ですし、SNSの誘惑もありません。古いPCできちんとOSをアップデートしていない方はセキュリティが脆弱になっている可能性大です。大至急最新版をダウンロードしましょう。古いOSを使っているユーザーは、ハッカーの恰好の餌食になります。 電話・ビデオ会議やチャットにどのプラットホームを利用するのがいいか迷っている方はいらっしゃいませんか?ZOOMが話題になっていますが、セキュリティ対策が甘くトラブルも生じています。通信インフラをひとつにまとめるなら是非 CIRCLE Cloud Communicationsをご検討ください。無料デモ体験もできますので、03-4550-6800までお気軽にお問い合わせください! ———————————————— ...

Insights, News / 08.05.2020

ゲイトウェイ・コンピュータ株式会社は約40年前からハードウェアやソフトウェアソフトウェア販売や、ITエンジニア人材やヘルプデスクサポートサービスを提供してきた会社です。何千という顧客企業のITニーズを支える同社でも、自社のインフラは後手に回りがち。電話システムは日本で最も忘れられやすいものの一つではないでしょうか。 これについてゲイトウェイは、武漢コロナウィルスが発生する直前に一つの重要な決断を下しました。それまで使っていたNECのPBXに代わり、クラウドベースの新しい電話システムの導入を決めたのです。何年か前に大手米系のテック会社を試したものの、カスタマーサービスに満足できず、クラウドへの移行を取りやめたことがありました。その後ゲイトウェイはある展示会でCIRCLEクラウドコミュニケーションズに出会い、2019年12月にCIRCLEの機能であるボイス・ビデオ・チャットのコミュニケーションシステムを採用したのです。 まさに絶妙のタイミングだったといえるでしょう。CIRCLEクラウドコミュニケーションを導入したゲイトウェイは、武漢コロナウィルスによる市場の大混乱にも速やかに対応できました。今回のように移動が制限される状況では、クラウドには以下のような利点があります: 1.電話システムがクラウド上にあるため、来社してオフィスでコンピューターをメンテナンスする必要がない 2.バックオフィスの社員はシステムにアクセスできる場所ならどこででも作業ができるので、在宅勤務も楽々 3.エンジニアや営業スタッフはモバイルアプリをダウンロードし、Eメールでユーザー認証をするだけで、個人のスマホからでも会社の電話を受けられる 4.以前の電話番号を変更しなくてもよいので取引先への案内が不要。社内での混乱も最小限に抑えることができる 5.以前と同じ電話番号でチャット機能を利用でき、営業・事務・エンジニア部門の連携もスムーズ   ゲイトウェイ・コンピュータの社長の林秀一氏より「最高のタイミングでCIRCLEに移行できた。CIRCLEなら、チームが全国各地に散らばっていてもお客様を切れ目なくサポートできる」とコメントを頂きました。   今注目の在宅勤務ですが、クラウド導入の最大のポイントは「どこにいてもお客様に同じサービスを提供できる」ということでしょう。強力な武器を手にしたゲイトウェイはコロナ収束後もビジネスが大きく羽ばたくはずです。今回の導入に大変ご満足を頂き、ゲイトウェイのお客様にもCIRCLEを推奨してくださっています。詳細はこちらからご覧ください! ITのマネージドサービスをお探しの方は、是非ゲイトウェイ・コンピュータ株式会社をどうぞ。 ...

Insights, News / 01.05.2020

CIRCLEクラウドコミュニケーションズチームは、最初のロゴ入りIP電話機を日本のマーケットへリリースしたことをご報告いたします。 CIRCLE D735は、そのデザインはさることながら、2色のカラーバリエーションを準備しています – 最先端で、機能性と見た目の両方を満足させる電話機です。 高解像度のカラーディスプレイはご希望の機能を割り当て可能な、8つのマルチカラーファンクションキーに囲まれています。日本語と英語はもちろん、他の多くの言語もサポートしています。 いつも利用されるユーザーにとって役立つ情報としては、モーションセンサーが組み込まれていることです。 - ユーザーの手にディスプレイやファンクションキーがすぐ反応し、スリープ状態のディスプレイがすぐに表示されて、各キーの機能の情報を表示します。このスマートなセンサーはご利用時に、D735の機能の手助けとなります。 もちろん、CIRCLE D735は 現在弊社の電話機の標準となっております、HDオーディオ品質でご利用ができます。この機能は、改良された DSP(デジタル シグナル プロセッサ)により実現されており、バックグラウンドノイズをフィルタリングしたりすることで、リアルタイムで音質を改善します。3者通話も特別な装備がなくても可能です。 PoE機能を持ったギガビットスイッチが組み込まれており、USBハンドセットやデバイスなどのアクセサリーを簡単に接続できるUSBポートも持っています。 コンパクトなオールラウンダーであり、新しく最適化されたファームウェアはユーザーがボタンのタッチにより転送を行なったり、会議電話の開催や電話を一時的にミュートすることもできます。 ...

インサイト / 21.05.2019

ゲイトウェイ・コンピュータ株式会社 は、35年以上にわたり、全国の大手企業のITニーズをサポート、日本を代表するシステムインテグレータである。 ゲイトウェイは、テクノロジインフラストラクチャに強く、IT製品を販売し、エンジニアをITアウトソーシングし、そしてサイバーセキュリティソリューションを提供。ゲイトウェイは、クライアントがオフィスのシステムを排除し、クラウド上でビジネスを開始できるように、iPBXホスティングクラウド通信を選択したと発表。 ゲイトウェイの社長の林秀一氏は、この新しいサービスについてコメントしました。「アイネオのiPBX Circleクラウドサービスを選択したため、電話サービスを常時提供でき、クライアントがすでに使用しているクラウドアプリケーションと統合できるようになりました。」 アイネオのゼネラルマネージャーであるウルフ・スペンサー氏は、アイネオがゲイトウェイ・コンピュータを日本のセールスパートナーとして歓迎できることを嬉しく思います。 ウルフ氏は、次のように述べています。「ゲイトウェイ・コンピュータは、人々が働きたい会社です。彼らは、顧客との信頼関係、そして信頼できる最新の情報技術を手に入れるためのチームの間の情熱を持っています。」 日本で最も急成長しているクラウドサービスを利用するには、電話またはそのWebサイトGateway Computerに連絡してください。東京の連絡先は03-5823-8123...

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