CIRCLE VOICE RECORDING (CVR)
生産性向上・コンプライアンス遵守・トラブル回避を実現する通話録音ソリューション
なぜ通話を録音するのか？
顧客応対の品質向上と法的リスクの軽減
応対品質のモニタリングによる顧客満足度と生産性の向上
- 業界規制への準拠と法的トラブル回避
- トレーニング・監査・苦情対応などへの迅速な活用
CVRは、単なる録音ではなく、ビジネスの信頼性を高める情報基盤を提供します。
CIRCLE ボイスレコーディング (CVR)は、コンタクトセンター、公共安全機関、金融サービス、法律事務所向けに設計されたオムニチャネル対応の録音サービスです。このサービスは、通話を安全に録音・保存・アクセスする手段を提供することで、リスク管理と顧客維持をサポートします。
特長
特長 １
オムニチャネル対応の録音
あらゆる通話を自動で安全に記録
CVRは、すべての着信・発信通話を自動録音し、安全なクラウドポータルに保存します。
録音対象は特定の番号や部門単位で設定可能。
これにより、運用負担を減らしながら、リスク管理と規制遵守を実現します。
特長 ２
安全なクラウドポータル
録音データを安全に再生・保存・共有
録音ファイルはCVRクラウドポータルからアクセスでき、再生・保存・ダウンロード・メール送信が可能です。
すべてのアクセス権限は組織内で制御され、データセキュリティとプライバシー保護を両立します。
特長 ３
高度な検索機能
必要な通話データを瞬時に検索
通話履歴を時間・日付・電話番号などで検索し、目的のデータをすぐに特定できます。
この機能は、監査・トレーニング・クレーム対応・緊急時対応などに幅広く活用できます。
特長 ４
コンプライアンス対応
将来の規制にも対応する安心の設計
CVRは、国内外の通話録音コンプライアンス基準に準拠。
金融庁や通信関連の最新ガイドラインにも対応し、将来的な規制変更にも柔軟に対応できる拡張性を備えています。
安心・安全な通信環境を長期的に維持できます。
特長 5
信頼を支える録音基盤
CIRCLE レコードディングが、組織の透明性と信頼性を高めます。
CVRは、業務の可視化・品質向上・法的リスクの低減を一体的に実現する、次世代のクラウドボイスレコーディングソリューションです。
導入をご検討中のお客さま
お電話でのお問い合わせ
03-4520-8639
（対応時間：平日9:30～17:30）
メールでのサービスに関するご相談やご質問はこちらのフォームからお問い合わせください。３営業日以内に返信いたします。
サービスの詳細説明や打ち合わせをオンラインまたは対面にて対応いたします。こちらからお気軽にご依頼ください。
CIRCLEのサービスを無償で10日間ご体験いただけます。実際にご利用いただいた後で安心してご契約ください。
お客様のご要望をもとに具体的なお見積もりを作成いたします。必要なオプションがわからない場合も提案いたします。