選ばれる理由
クラウドPBX「CIRCLE」が多くのユーザーに選ばれる理由
クラウドPBXはすべて同じではありません。
「なぜ、CIRCLEが選ばれるのか？」主な６つの理由をご紹介します。
選ばれる理由 その１
包括的なサービス
CIRCLEは、電話・チャット・メール・FAX・スケジュール共有・タスク管理など、コミュニケーションを中心としたビジネスツールを包括的に提供しています。
すべてクラウドサービスなのでハードウェアは必要ありません。既存システムからの乗り換えや、事業をスピーディーに立ち上げることができます。
選ばれる理由 その２
多機能なIVR
CIRCLEのIVR（自動音声応答）は、問い合わせ内容に合わせた部署へ割り振るなど、電話対応業務を効率化する豊富な機能を取り揃えています。
これにより、顧客の不満につながっていた保留時間の短縮や、コールセンターへ導入すれば、人材不足などの深刻な問題の解決にも繋がります。顧客と自社の双方にとって満足度の高い機能です。
選ばれる理由 その３
セキュリティ
CIRCLEは、EUで制定された「EU一般データ保護規則」通称：GDPR (General Data Protection Regulation)に対応したクラウド型の電話システムです。
GDPRでは、データの保護・取り扱いに対してきびしい条件が掲げられており、同時に高いセキュリティ対応が求められています。この要求を満たしたセキュリティ性を持つことで、お客様に安心してご利用いただけるシステムを提供しています。
選ばれる理由 その４
冗長性
CIRCLEは、東京・大阪にデータセンターを構成しており、現在もその拡大に取り組んでいます。
システムの一部に何らかの障害が発生した場合に備えて、障害発生後でもシステム全体の機能を維持し続けられるように、予備装置を平常時からバックアップとして配置し運用しておくことで冗長性を実現しています。
選ばれる理由 その５
システム連携
CIRCLEは、TeamsやOutlook、Office365など、多くの企業に採用されているMicrosoft社のサービスとの連携が可能です。
CIRCLEのサービスを導入したいが、使いなれた操作画面で仕事がしたい要望にもお答えできます。
選ばれる理由 その６
バイリンガルサポート
CIRCLEカスタマーデスクでは、東京拠点のグローバル企業として、電話、メールのいずれもネイティブレベルの日本語と英語で対応をおこなっております。
日本の企業様はもちろん、社内言語が英語という外資系企業様からも高い満足度をいただいております。
