JELLY BEANS Group、館内放送に頼らない柔軟な内線環境をCIRCLEで構築
オフィス移転を機にCIRCLEを導入し、館内放送に代わる新しい内線システムを構築。個人携帯に頼らず、社内連絡や外線転送をよりスムーズに行える電話環境を整えました。
館内放送から直接つながる内線へ
オフィス移転後、館内放送で社員を呼び出す従来の方法に代わり、CIRCLEを新しい内線システムとして導入しました。
個人携帯に頼らないアプリ通話
CIRCLEのモバイルアプリを活用することで、社員は個人の携帯番号を使わずに、社内連絡や電話対応を行えるようになりました。
拠点拡大に対応する電話環境
CIRCLEは、内線通話、外線転送、モバイルアプリ、固定電話に対応。子会社の増加に伴う社内コミュニケーションにも対応できる電話環境を整えました。
株式会社ジェリービーンズグループ
（旧：株式会社アマガサ）
導入前の課題
・本社移転前は、8階建てのビルを倉庫も兼ねて使用しており、電話の取り次ぎには館内放送を利用していました。
・社員に個人携帯を割り当てていなかったため、電話が入るたびに「○階の○○さんにお電話です」と全館に呼び出す必要がありました。
・オフィス移転により従来の館内放送が使えなくなり、新しい社内連絡・内線システムが必要になりました。
導入後の改善
・CIRCLEを新しい内線システムとして導入し、社員同士の連絡をよりスムーズに行えるようになりました。
・モバイルアプリを活用することで、個人携帯番号に頼らずに社内連絡や電話対応ができるようになりました。
・内線通話に加え、外線電話の転送にもCIRCLEを活用。固定電話と併用しながら、オフィスでの電話対応をより柔軟に行える体制を整えました。
導入サービス：
EC・小売で展開するノンレザー婦人靴ブランド
御社の事業内容について教えてください
株式会社ジェリービーンズグループは、オリジナルシューズブランド「JELLY BEANS」を展開する企業です。ノンレザー婦人靴を中心に、仕事、休日、パーティーなど、さまざまなシーンに合わせたデザインを提供しています。
また、ECや小売の領域において、パーソナライズ、データ分析、予測モデリング、オムニチャンネルなどの取り組みを活用し、現代女性のライフスタイルに合った使い勝手の良いアイテムを展開しています。
館内放送に依存した電話取り次ぎから、新しい内線環境へ
導入前の課題は何でしたか？また、CIRCLEを導入してどのように変わりましたか？
本社移転前は、8階建てのビルを倉庫も兼ねて使用しており、社員に個人の携帯電話を割り当てていませんでした。そのため、電話がかかってきた際には「3階の○○さんにお電話です」といった形で、館内放送を使って担当者を呼び出していました。
しかし、オフィス移転に伴い、これまでのような館内放送による運用ができなくなりました。そこで、新しい社内連絡・内線システムとしてCIRCLEを導入し、社員同士の連絡や電話の取り次ぎをよりスムーズに行える環境を整えました。
内線・外線転送・モバイルアプリを組み合わせた電話運用
CIRCLEをどのように活用していますか？
内線電話による社内コミュニケーションに加え、外線電話の転送にもCIRCLEを活用しています。
主に利用しているのは、アプリをダウンロードするだけで使用できるモバイルアプリです。個人の携帯電話を使わずに電話対応ができるため、社員ごとに携帯電話を割り当てる必要がありません。
また、事務所で電話を受けることも多いため、固定電話と併用しながら、業務内容や働く場所に合わせて柔軟に使い分けています。
グループ拡大を見据えた、社内コミュニケーション基盤へ
今後の展望についてお聞かせください
今後も子会社の増加に伴い、社内コミュニケーションの重要性はさらに高まっていくと考えています。
CIRCLEを社内の連絡ツールとして活用することで、グループ全体のコミュニケーションをより円滑にし、拠点や組織の拡大にも対応できる体制を整えていきたいと考えています。
名称： 株式会社ジェリービーンズグループ
（旧：株式会社アマガサ）
WEB： https://www.jelly-beans-group.co.jp/
導入サービス： CIRCLEソフトフォン, CIRCLEモバイル
現在の電話環境を、CIRCLEでより使いやすくしませんか
CIRCLEは、既存の業務フローに合わせて導入できるクラウドPBXです。大規模なシステム刷新を前提とせず、内線、外線転送、スマホアプリ、固定電話を組み合わせて、電話対応と社内連携を改善します。