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この度パソコンでCIRCLEサービスをご使用されているお客様へ通知を送付させて頂く予定となります。以下、詳細ついてご案内させて頂きます。 先月末に弊社アイネオチームより10月に行われるCIRCLEクラウドコミュニケーションのアップデートについてお知らせさせて頂きました。 ※アナウンスの詳細については以下のリンクをご参考ください。↓ アップデートや社内環境に新機能を導入する際に、難しい技術力を抜きにしてサービス自体のコストパフォーマンスの向上が可能となります。これがクラウドの魅力です。 システムの更新を行わないことによって発生するセキュリティリスクの心配はもはやございません。 CIRCLE ソフトフォンアップデートに合わせてお客様の側での設定が必要となります。 お手元にアップデートに関する通知を受け取りましたら、ご使用されているパソコン上でのCIRCLE のアップデートを行って頂く必要がございます。アップデート完了後には国内最速品質でシームレスなクラウド電話サービスをご使用いただけます。 これに合わせて日本に拠点のあるデータセンターについてもCIRCLE...

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2020年 12 月 1 日に施行された「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」 総務大臣によって指定された「電話リレーサービス提供機関」の業務に要する費用は、電話提供事業者が納付することと 定められており、 弊社 では、下記の対象サービスについてご利用のお客様に電話リレーサービス料金を請求させていただきます。 電話リレーサービス制度についてご理解いただき、ご協力を賜りたくよろしくお願いいたします。...

アイネオチームよりCIRCLEクラウドコミュニケーションのアップデート版についてお知らせ致します。10月より国内の全てのデータセンターについて新しいバージョンのCIRCLEに更新されます。 今回のバージョンアップによって、より便利な機能が追加され、複数のバグについての修正も行われます。PBX(構内電話交換機)の設置が不要になることにより、 最新機器への交換、エンジニアによる保守点検、その他のメンテナンスなどに余計な運用コストをかける必要がなくなります。 CIRCLEクラウドコミュニケーションのアップデートの日程については 下記を予定しております。 10月23日(土)午前10時~午後4時まで  10月30日(土)午前10時~午後4時まで  ※詳細について追ってお知らせ致します。 今後ともCIRCLEクラウドコミュニケーションを何卒よろしくお願い申し上げます。 ...

日本企業はチームワークが得意です。敗戦後の貧しさを乗り越え、世界第二位の経済大国にのし上がることができたのも、この組織力によるところが大きいでしょう。 チームで仕事をするという考え方は、電話の使い方にも表れています。会社には大代表、部署やチームごとに「直通」があり、個人の直通は管理職など一部の社員のみ。チームの誰かが応対するという前提なので、メッセージを残せる留守番電話機能はなく、誰もオフィスにいない場合は電話が鳴り続けます。 栃木でリモートワークをする社員 しかし携帯電話やモバイル通信が普及し「いつでも連絡がつくのが当たり前」になった今、このやり方はもはや効率的ではありません。 代わりにおすすめしたいのは、社員一人ひとりに直通電話番号を割り当てるやり方です。そのメリットは3つあります: 電話応対をする営業アシスタントの負担軽減・人件費節約お客様が速やかに担当者に連絡できる担当者がお客様とやりとりをすることで、ミスコミュニケーションやエラーを防げる 社員一人ひとりが直通電話番号を持つメリットはそれだけではありません。CIRCLEクラウドコミュニケーションなら、今お使いの固定電話をそのまま使えます(※一部例外を除く)。更に… スマホアプリで、電話・チャット・ビデオ通話が可能。チームの連携がスムーズに。日本国内どこからでも、「直通電話番号」から発信・着信可能。固定電話、又はオプションのソフトフォンで、社内外のメンバーに転送したり、電話会議もできます(※モバイルアプリの電話会議機能も近日リリース予定です)。CIRCLE Call Reporting機能で、チームの電話利用状況を簡単管理。発信・着信履歴や平均通話時間、不在着信の件数などを追跡できるので顧客満足度向上につなげられますCIRCLE録音機能(オプション)で、通話をCIRCLE Commsクラウドに保存。ブラウザから会話内容を確認したり、サービス向上研修にも利用できます。直通電話番号を携帯することで、社外にいるときもデスクにいるような一体感があります。社員同士の電話は内線扱いで無料;CIRCLEを使用している取引先なら、社外への通話も無料です。 強力なツールを得た社員は積極的に仕事に取り組むようになり、全体の満足度が上がるはずです。ビジネスを次のレベルに導きたいと思っているなら、是非CIRCLEをお試しください。日本で最も成長しているクラウドベースの電話サービスに関するご相談はこちらまで:こちら ...

働き方や働く場所が変わり、誰もが変わることがないと思っていた慣習が昨年は大きく変化しました。 IP電話を企業のオフィスや自宅へ何千件と導入したにも関わらず、それにも増してPCソフトフォンやモバイルアプリで電話番号を利用できるようにして欲しいという問い合わせが増加しました。   一方で成長が見られたのはMicrosoft Teamsです。多くの企業がEメール、チャット、ビデオにTeamsを使用するようになりました。 もちろん、CIRCLEクラウドサービスでも当然このようなサービスは利用可能ですし、システム移行に大きなリスクを伴うこともありません。 しかし中には、本社の方針でMicrosoft Teamsを使用することになった企業もありました。そこでこのお知らせを伝える機会へと繋がったのです。   AINEOチームはMicrosoft Teamsと連携した情報システムを構築する運びとなりました。CIRCLEパートナーの皆様は通常通り大阪、東京、名古屋の番号で、相手先とのスムーズなやり取りが可能です。CIRCLE Teamsコネクターによって、Microsoftアカウントを使用しながらCIRCLEクラウドの様々な機能もご利用いただけます。   全ての機能を一つの場所にまとめることで、物事はよりスムーズになります。それがCIRCLEがMicrosoft Teamとの連携を開始した理由です。 システム統合のはじめのステップとして、PBX(電話システム)をベースに他サービスと連携することで、誰でも使いやすい統合情報システムへ進化するのです。   CIRCLE Teamsコネクターのご利用にご興味を持たれましたら、無料トライアルも受け付けております。CIRCLE問い合わせ電話番号 03-4550-5800 またはこちらのお問い合わせページよりご連絡ください。   CIRCLEで、企業のより良いコミュニケーションをスタートさせましょう。 ...

CIRCLEクラウド電話を既にご存じの方も多いでしょう。当社は東京、名古屋、大阪をはじめ日本全国のお客様にビジネス用クラウドフォンをご提供しています。毎年数千件もの新規お申し込みを頂いている、成長率ナンバー1のクラウド電話です。 そのCIRCLEが更にパワーアップします! 新規サービス、CIRCLE Global Connect (CIRCLE GC™)について 本サービスにお申込みいただくと、CIRCLEのモバイルアプリ、PCソフトフォンや固定電話から海外の電話番号を利用できるようになります。ベータ版ではオーストラリア、香港、シンガポールなどと取引があるお客様に実際にお試しいただきました。日本のAINEOチームも、Global Connectで米国番号を利用しています。 CIRCLE Global Connectなら世界の主要国・地域の現地の番号を取得できます。本国外にも事業拠点を持つお客様は、現地の取引先とのやりとりがCIRCLE上でシームレスに行えるようになります。 例えば、オーストラリアのお客様が豪の現地番号に電話すると、CIRCLE VoIPサービスに接続します。コミュニケーションが全てCIRCLEで完結するわけです! CIRCLEはグローバル企業の味方です。国境を越えてビジネスを展開されるお客様は、是非CIRCLE Global...

クリスマスに大晦日。この時期は世界中で新しい年を迎える準備や祝祭が行われます。わがTeam BFQ (Bright, Quick, and Flexible)では、この機に今年最後のサービス強化を行う予定です。 夜間作業は12月28日からの2日間です。 以下の時間帯にシステムにアクセスしづらくなる可能性がありますので、予めご承知おきくださいますよう、よろしくお願いいたします。 12月29日 午前1時から午前4時まで 12月30日 午前1時から午前4時まで 本年もCIRCLEをご利用いただき、誠に有難うございました。どうぞよいお年をお迎えください。2021年も引き続き皆様のお役に立てるよう、AINEO一同精進して参ります。 追伸、実際に何が強化されているのか知りたいという奇特な方。詳細をご紹介します。 a. QuickerWeb BizMailのUXの刷新。ビジネスEメールに新機能が加わり、ビデオ、オンラインドライブが使えるようになり、他の機能のベータロールアウトも行います。b. 東京と大阪のCIRCLEクラウドデータセンターの冗長性の解消c. iPBXホスティングの全クラシックユーザーの停止・解除(お陰様で全ユーザーをCIRCLEに移行することができました)d. 新アプリ「CIRCLE...

どんな良いことにも終わりがある。英語にはそんなことわざもありますが、別れあれば出会いあり。iPBX Hosting Classicのサービスは終了いたしますが、今後はご好評を頂いておりますCIRCLEのアップグレードやAPI・機能を更に加速・充実させる予定です。CIRCLEは音声電話、テレビ電話、チャットが全て一つになったサービスで、固定電話・スマホ・タブレット・PC(Macも)を同期してあらゆるデバイスからご利用いただけます。  Classicユーザーには6月にメールにてご案内申し上げました通り、Classicは2020年12月28日を以て終了致します。現在Mitel社製の電話機や、白いiPBX Hostingアプリをご利用の方は早めに当社までご連絡ください。CIRCLE Cloud Communicationsへ番号を移行させていただきます。 長きにわたりClassicサービスをご利用くださった皆様、誠に有難うございました。CIRCLEを通して今後もお付き合いをいただけますよう、アイネオ一同よろしくお願い申し上げます。CIRCLEは年末年始にも新機能を追加予定です。どうぞご期待ください!    ...

激動の一年も師走を迎えようとしています。CIRCLEでも色々なことがありました。しかし幸いなことに、VoIPサービスでは毎月たくさんの新たなお客様を迎えることができ、また競合がやむなく事業を停止した折に何千人というユーザーの方がCIRCLEを選んでくださったのも嬉しい出来事でした。その受け入れに忙殺されしばらくソフトウェア開発も滞ってしましましたが、ようやく新アプリのリリース準備が整いました! 2020年12月にCIRCLEモバイルアプリのオープンベータ版をApp Store及びGoogle Playで公開しました。iPhoneでもアンドロイドでも、WindowsでもMacでも同じエクスペリエンスが得られるよう細部まで工夫を凝らしました。チャット、ビデオ会議、ボイス(音声電話)が全て一つのアプリで完結します! 現在お使いのアプリにiPBX Hostingと表示されている方は古いバージョンです。CIRCLE モバイルアプリのオープンベータ版を是非お試しください! 成長率No.1のクラウド電話サービスについてもっと詳しく知りたい方、インターネット電話の導入をご検討中の方は当社のパートナーサービスチームまでお気軽にお問い 合わせください。お電話でも対応可能です: 03-4550-6800 (東京) or 06-4560-2600...

携帯電話は生活にもビジネスにも欠かせない存在です。そのため会社用とプライベート用、常に2台の携帯を持ち歩いているビジネスパーソンもたくさんいます。NECやパナソニック、富士通、京セラの「ガラケー」の時代から、一世を風靡したブラックベリー、そしてiPhoneやアンドロイドスマホまで、デザインや機能は変わってきましたが、2台持ちの慣習は続いています。 しかしスマホネイティブ世代を中心に、これを面倒に感じる人が増えています。法人携帯をなくしてしまうと会社としては 「経費精算はどうすれば?」 「顧客の目が気になる」 「プライベートの電話番号を名刺やEメールに載せるわけにはいかない」 「社員のオン・オフの管理が難しいのでは?」 「トラブルの元になるかもしれない」 といった点が気になりますよね。 ですがこうした問題を解決して仕事とプライベートの線引きを明確にする方法があるのです。そのやり方とは: 部署ごとに直通番号を設け、外線は全て部署直通番号で受ける 営業など顧客とのやりとりが発生する社員には、個別に直通番号を設ける。会社信用に関わるため個人の携帯電話番号やIP番号は使用しない スマホ上でも使用でき、安全・安心なビジネスアプリを導入する(CIRCLE Cloud Commsなら、音声電話、テレビ通話、チャットが全て一つのアプリで完結し、社員同士の連絡もスムーズです) 電話に出られないときのために留守番電話機能や、他のスタッフへの転送機能をつける こうすれば外出先でも営業部員が携帯から外線電話を受けられますし、出られない場合は内勤の営業アシスタントが代わりに対応できるので顧客満足度の向上にもつながります。 社員が仕事にプライベートのスマホを使うのは会社にとってはリスクを孕むだけでなく、オポチュニティロスでもあります。通話の分析(応答率、通話時間、頻度などの営業活動歴)や、CRMとの統合もできませんし、プライベートの携帯では、通話を録音してトラブル回避や研修、サービス改善に役立てることもできません。更にアプリがあれば、リモートワークへの対応もスムーズです。 会社携帯のことでお悩みの方は、CIRCLEのパートナーサービス部門までお気軽にご相談ください。ご状況に応じたソリューションをご提案させていただきます。お電話は03-4550-6800、またはお問い合わせフォームからどうぞ。...

AINEOは2016年にCIRCLE Cloudを導入して以来、伸び続ける需要に応えるために日々奮闘して参りました。その中核機能として特にボイス、ビデオ、チャットに力を入れてきましたが、インターネット上でファックスを送れるようにしてほしいというお声が非常に多く、それに応えるためにチームが奔走して立ち上げたのがQuickFAXでした。 ご好評を頂いているこのサービスも今年に入ってシステム容量が上限に達したため、機能をアップグレード・拡張いたしました。更に今月からはご要望の多かったもう一つの機能、日本語版のインターフェースを追加します。これにより10月30日からはオフィス複合機の使用はもちろん、日本語のウェブポータル上からファックスの送受信・閲覧ができるようになります。 CIRCLEは日本で最も伸びているクラウド電話サービスです。 今回のように改良を重ねていくことでQuickFAXも日本で#1のインターネットFAXサービスになると確信しています。お客様がいつでも自力でスイスイ仕事を進められること。それが私たちのやりがいです! QuickFAXは10月30日の午後11時45分から約30分間のサービス停止を予定しております。 11月になりましたら新しいベータシステムを見るために是非ログインしてみてください。ロゴも新しくなりますのでお楽しみに! CIRCLEをお選びいただき、誠にありがとうございます!...

弊社サービスをご利用のお客様、 [vc_empty_space height="20px"][vc_column_text] 平素よりクイック FAX サービスをご利用いただき厚く御礼申し上げます。 [/vc_column_text][vc_empty_space height="20px"][vc_column_text] インターネット FAX サービスは 2016年のサービス開始以降、多くのユーザー様にご利用いただいております。 現在、データセンターの拡張やポータル メニューの日本語化に取り組んでおりますがサービス拡張に伴い下記の日程にてメンテンナス工事を行います。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 [/vc_column_text][vc_empty_space height="40px"][vc_row...

新規お客様相談窓口 03 4520 8639 ハローサンキュー